ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ


Содержание:


  1. Область применения
  2. Заключение договора
  3. Условия возврата товара
  4. Цена договора и порядок оплаты
  5. Условия отгрузки и доставки
  6. Сохранение прав собственности
  7. Гарантия
  8. Ответственность сторон и разрешение споров



1) Область применения


1.1. Настоящие «Общие Положения и Условия» (далее именуемые как "ОПУ") компании Artisparts (далее именуемой как "Продавец”) применяются ко всем договорам, заключенным между потребителем или трейдером (далее именуемым как "Клиент”) и продавцом в отношении всех товаров и/или услуг, представленных в Интернет - магазине Продавца. Настоящим не допускается включение собственных условий Клиента, если не оговорены другие условия.

1.2. Потребителем в соответствии с настоящими ОПУ является любое физическое лицо, заключающее сделку с целью, не относящейся ни к коммерческой, ни к индивидуальной профессиональной деятельности. Трейдером в соответствии с настоящими ОПУ является любое физическое или юридическое лицо или партнерство с дееспособностью, действующее в коммерческой или индивидуальной профессиональной сфере при заключении сделки.



2) Заключение договора


2.1. Описание товара в Интернет-магазине Продавца не является обязывающим предложением со стороны Продавца, а лишь служит цели подачи Клиентом связывающей оферты.


2.2. Клиент может подать предложение о заключении сделки через форму онлайн-заказа, интегрированную в Интернет-магазин Продавца. При этом, поместив выбранные товары и/или услуги в виртуальную корзину и пройдя через процесс оформления заказа, а также нажав кнопку завершения процесса оформления заказа, Клиент представляет юридически обязывающее предложение договора в отношении товаров и/или услуг, содержащихся в корзине покупок. Клиент также может отправить свое предложение Продавцу по телефону, электронной почте или через контактную форму в интернете.


2.3. Продавец может принять предложение клиента в течение пяти дней,


▪ Путем передачи письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в письменной форме (факс или электронная почта); если получение Клиентом подтверждения заказа является решающим, или

▪ Путем доставки заказанного товара клиенту; если получение товара клиентом является решающим, или

▪ Попросив клиента заплатить после того, как он разместил свой заказ.

 

При условии, что применяются несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор заключается в тот момент, когда впервые появляется одна из вышеупомянутых альтернатив. Если Продавец не принимает предложение Клиента в течение вышеупомянутого периода времени, то это считается отклонением предложения в том смысле, что Клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.


2.4. При подаче предложения через форму онлайн-заказа Продавца текст договора сохраняется продавцом после заключения договора и передается клиенту в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или письму) после отправки заказа. Продавец не должен вносить каких-либо изменений в текст договора после этого. Если Клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине Продавца до отправки своего заказа, данные заказа будут храниться на веб-сайте Продавца и могут быть доступны Клиенту бесплатно через его защищенную паролем учетную запись пользователя, после указания соответствующих данных для входа.


2.5. Перед отправкой обязывающего заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может проверить и исправить ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Функция браузера по увеличению размера отображения на экране может быть эффективным методом по улучшению распознавания ошибок ввода.

Клиент может корректировать все данные, введенные с помощью обычной клавиатуры и мыши во время процесса электронного заказа, до тех пор, пока он не нажмет кнопку завершения процесса заказа.


2.6. Английский язык используется исключительно для заключения договора.


2.7. Обработка заказов и контакты обычно осуществляются по электронной почте в автоматическом режиме. Клиент несет ответственность за то, чтобы адрес электронной почты, который он предоставляет для обработки заказа, был точным, чтобы электронная почта, отправленная Продавцом, могла быть получена по этому адресу. В частности, в случае использования СПАМ-фильтров, Клиент несет ответственность за то, чтобы все электронные письма, отправленные при обработке заказа Продавцом или третьими лицами, уполномоченными Продавцом, были доставлены.



3) Условия возврата товара


3.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, которые не подлежат обмену (возврату).


3.2. Если Покупатель намерен вернуть Товар, такой возврат осуществляется в соответствии с разделом Сайта «Возврат» с учетом правил и условий перевозчика или курьера, действуюших на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом совершения получения Товара.


3.3. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара, заполнив при этом рекламационную форму на возврат Товара.


3.4. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.



4) Цена договора и порядок оплаты


7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице Веб-сайта https://artisparts.com/. Цена Договора определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.


7.2. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.


7.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

1) с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение трех дней с даты получения счета в размере 100% предоплаты).

2) наложенным платежом при получении Заказа в представительстве службы доставки на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом осуществления заказа товара.

3) Кредитной картой следующего типа:

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Mastercard Electronic

  • Maestro

4) любым другим способом по договоренности с Продавцом.

Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты, в частности при оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии при оплате Покупателем европейских заказов эмитентами карт Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. При нажатии на странице Веб-сайта https://artisparts.com/ в соответствующем разделе кнопки «ЗАКАЗАТЬ» означает, что Продавец уведомил Покупателя о возможности взимания дополнительной комиссии при оплате Покупателем европейских заказов, эмитентом карты Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.



5) Условия отгрузки и доставки


5.1. Покупатель получает Товар с помощью доставки, или получает его лично. 


5.2. При доставке Товаров в другие города Украины или на территории другой страны, выполняемой другими Службами доставки (далее Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.


5.3. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной подписью в товаро-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении Товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого Товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.


5.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке Курьером компании-перевозчика, Товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной Покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного на e-mail: sales@artisparts.com с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства.

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе Контакты.



6) Сохранение прав собственности


Если Продавец осуществляет предварительные поставки, он сохраняет право собственности на поставленные товары до тех пор, пока причитающаяся цена покупки не будет уплачена в полном объеме.



7) Гарантия


7.1. Если предмет покупки окажется дефектным, применяются положения закона.


7.2. Правила в отношении товаров, бывших в употреблении: претензии по дефектам не принимаются, если дефект возник только через год после доставки товара. Дефекты, возникшие в течение одного года с момента поставки товара, могут быть заявлены в течение установленного законом срока исковой давности.


Период ответственности в один год не распространяется:

 

  • на продукт, который получил дефект в результате несоблюдения норм эксплуатации
  • по искам о возмещении убытков и возмещении расходов со стороны клиента, а также
  • если Продавец обманным путем скрыл дефект.


7.3. Клиент обязан уведомить экспедитора о любых очевидных транспортных повреждениях и соответствующим образом проинформировать Продавца. Если клиент не выполнит данное условие, то это не повлияет на его законные или договорные требования в отношении дефектов.



8) Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим международным и украинским законодательством.


8.2. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии - 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи со взысканием задолженности с Покупателя соблюдение претензионного порядка не требуется.


8.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно международному и украинскому материальному и процессуальному праву.